Pracovník reklamačního oddělení

• Příjem a vyřizování reklamací od zákazníků
• Diagnostika a analýza problémů s výrobky a zařízeními
• Opravy a seřizování zařízení, případně koordinace s externími servisy
• Komunikace se zákazníky a poskytování technické podpory
• Správa dokumentace k reklamacím v interním systému
• Spolupráce s ostatními odděleními
• Zajištění plynulého průběhu reklamací
• Poskytování kvalitních služeb zákazníkům

Požadujeme

• SŠ/VŠ technického směru
• Zkušenost v oblasti reklamací nebo servisu výhodou
• Technické myšlení a schopnost rychle diagnostikovat problémy
• Znalost práce na PC (MS Office, CRM systémy)
• Výborné komunikační schopnosti a orientace na zákazníka
• Samostatnost, pečlivost a odpovědnost
• Schopnost pracovat v týmu i pod tlakem

Nabízíme

• Motivující platové ohodnocení a benefity
• 5 týdnů dovolené
• Měsíční prémie
• Jazykové kurzy
• Firemní akce
• Dotované stravování
• Stabilní zázemí v renomované společnosti
• Možnost profesního růstu a rozvoje
• Práci v přátelském a dynamickém týmu
• Práci v moderním pracovním prostředí